Última actualización de las condiciones de envío: 26 de octubre de 2026
En Horno y Cazuela trabajamos para que tus pedidos lleguen siempre frescos, en condiciones óptimas y dentro del horario acordado. Esta Política de Envíos explica cómo gestionamos las entregas, tiempos, zonas, tarifas y condiciones.
La cobertura disponible para tu dirección se confirma al tramitar el pedido. La entrega local gratuita se ofrece únicamente en las direcciones admitidas por la configuración de reparto local. La recogida en el obrador se mantiene cuando esté disponible en el checkout.
Para consultas: hornoycazuela@gmail.com · 672 385 192.
Los pedidos se preparan y envían dentro del horario operativo del negocio:
🕒 De lunes a viernes: 9:30 a 15:30
Cualquier pedido realizado fuera de este horario se procesará al siguiente día laboral.
Entrega en un máximo de 5 días laborables.
Pedido mínimo de 50 € en productos. Los portes no se incluyen para alcanzar este importe.
Para pedidos de más de 30 kg, consulta con nosotros antes de comprar.
El tramo se calcula con el peso de envío, incluido el envase, de los productos del pedido. El importe definitivo se muestra al tramitarlo.
La entrega local gratuita y la recogida se mostrarán únicamente cuando estén disponibles para la dirección y el pedido.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Pedidos con información incompleta pueden sufrir retrasos o ser cancelados.
Si el repartidor llega a la dirección indicada y no es posible contactar o entregar el pedido, se considerará pedido entregado.
No se realizarán reembolsos en pedidos no recogidos o no atendidos, ya que se trata de productos perecederos.
Los pedidos se entregarán siempre en mano al cliente en la dirección indicada.
No se dejarán pedidos en buzones, puertas o zonas comunes.
El cliente puede elegir recogida en:
📍 Calle Arturo Mariscal 5B, San José del Valle, Cádiz
Es importante acudir dentro del horario de atención.
Los pedidos no recogidos no serán reembolsados, ya que son productos frescos.
Si el cliente realiza el pedido a través de plataformas externas:
cualquier retraso o incidencia de reparto debe gestionarse directamente con la plataforma,
pero si el problema está relacionado con la calidad del producto, Horno y Cazuela lo gestionará directamente.
Si un pedido llega en mal estado, incompleto o incorrecto, el cliente debe contactar dentro de las primeras 24 horas tras recibirlo:
📧 hornoycazuela@gmail.com
📞 672 385 192
Podremos solicitar fotografías para validar la incidencia y ofrecer:
reposición del producto,
vale para próxima compra,
o reembolso.
Las entregas pueden verse afectadas por:
condiciones meteorológicas extremas,
festivos locales,
cortes de tráfico,
eventos u obras.
En esos casos, los tiempos pueden variar o suspenderse temporalmente.
Horno y Cazuela se reserva el derecho a modificar esta Política de Envíos para adaptarla a cambios operativos, legales o logísticos. La versión vigente será siempre la publicada en nuestra web.